Nuestra política de marca

En Vorata, creemos que la moda bien pensada va de la mano con una logística bien pensada.

Nuestro compromiso con la entrega de su pedido refleja los mismos valores que defendemos en cada puntada: cuidado, precisión y respeto por su tiempo, sus expectativas y su experiencia.

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables (excepto fines de semana y festivos), lo que garantiza que preparamos y enviamos sus artículos de forma eficiente y con atención al detalle. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento para que pueda seguir su recorrido.

Los envíos nacionales suelen llegar en un plazo de 3 a 7 días laborables, según el destino y el método de envío seleccionado. Para envíos internacionales, el plazo de entrega estimado oscila entre 7 y 21 días laborables. Tenga en cuenta que los trámites aduaneros y las normativas locales pueden afectar el plazo de entrega de los envíos internacionales. Cualquier impuesto o arancel adicional que se aplique a la llegada es responsabilidad del destinatario. Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a un importe determinado. Los pedidos inferiores a dicho importe tendrán un coste de envío, que se calculará claramente y se mostrará al finalizar la compra. También realizamos envíos a apartados postales y direcciones militares, aunque los plazos de entrega a estos destinos pueden variar ligeramente.

Si bien colaboramos con transportistas globales confiables, pueden ocurrir retrasos ocasionales debido a aduanas, condiciones climáticas u otros factores ajenos a nuestro control. En tales casos, agradecemos su paciencia y comprensión; nuestro equipo de soporte siempre está disponible para ayudarle.