Garantía
Nuestra política de marca
En Vorata, creamos prendas hechas para durar: a lo largo de las estaciones, el movimiento y la vida cotidiana.
Nuestro compromiso con la calidad no termina con la llegada de tu pedido; continúa con cada uso. Por eso ofrecemos una garantía que refleja nuestra confianza en la artesanía y los materiales de cada pieza.
Garantizamos la integridad de nuestras prendas y ofrecemos una garantía limitada de 60 días a partir de la fecha de entrega. Esta garantía cubre defectos de fabricación en materiales y mano de obra, incluyendo problemas como costuras defectuosas, defectos de costura o mal funcionamiento de los herrajes (por ejemplo, cremalleras y botones) en condiciones normales de uso.
Si cree que su artículo tiene un defecto cubierto por esta política, contáctenos a [voratabrand@gmail.com] con su número de pedido, fotos nítidas del problema y una breve descripción. Nuestro equipo evaluará el caso y le guiará en los pasos a seguir. En los casos aprobados, ofreceremos un reemplazo, una reparación o un reembolso, según la disponibilidad del producto y la naturaleza del defecto.
⚠️ Limitaciones de la garantía
Esta garantía no cubre:
- Daños causados por lavado, secado o almacenamiento inadecuados Desgaste normal (decoloración, formación de bolitas, estiramiento, etc.)
- Daños accidentales, mal uso o alteración de la prenda.
- Decoloración o daño debido a la exposición a productos químicos agresivos, calor o superficies rugosas.
- Artículos de venta final o regalos sin comprobante de compra
Para mantener la integridad de sus piezas, le recomendamos seguir nuestras Instrucciones de Cuidado proporcionadas con cada prenda y en nuestro sitio web.
Esta garantía aplica únicamente a los compradores originales y no es transferible. Al comprar en Vorata, usted acepta los términos descritos anteriormente y nuestros Términos y Condiciones completos.
-
No solo diseñamos ropa: generamos confianza.