Política de envío
En Vorata, creemos que la moda consciente va de la mano con una logística igualmente cuidadosa. Nuestro compromiso con la entrega de tu pedido refleja los mismos valores que aplicamos en cada costura: atención, precisión y respeto — por tu tiempo, tus expectativas y tu experiencia.
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos), asegurando que preparemos y despachemos tus productos de manera eficiente y con atención al detalle. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que puedas monitorear su trayecto.
Las entregas nacionales generalmente se completan entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo del destino y del método de envío seleccionado. Para envíos internacionales, el tiempo estimado de entrega es de entre 7 y 21 días hábiles. Ten en cuenta que los procesos aduaneros y las normativas locales pueden afectar los tiempos de entrega en envíos internacionales. Cualquier impuesto o arancel adicional generado al llegar al país de destino será responsabilidad del cliente.
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos que superen un monto establecido. Los pedidos por debajo de ese umbral tendrán un costo de envío, el cual será calculado y mostrado claramente en el proceso de compra. También realizamos envíos a apartados postales y direcciones militares, aunque los tiempos de entrega en estos casos pueden variar ligeramente.
Si bien trabajamos con transportadoras confiables a nivel global, pueden presentarse demoras ocasionales debido a aduanas, condiciones climáticas u otros factores fuera de nuestro control. En esos casos, agradecemos tu comprensión y paciencia. Nuestro equipo de atención al cliente siempre estará disponible para ayudarte.